MODALIDADES DE PEDIDO Y PRECIO
Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos los pedidos desde la página de Internet: www.cuinetes .shop
Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que éstas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos mediante Cuinetes.
Al presionar el botón “Pagar” durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Los datos registrados por Cuinetes constituyen la prueba de las transacciones realizadas entre Cuinetes y los miembros de su comunidad privada. Cocinillas confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.
La información contractual se presenta en la lengua seleccionada por el cliente y será confirmada a más tardar en el momento de la entrega.
En los precios de los productos incluyen los impuestos pero no incluyen los gastos de transporte.
Cuinetes se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.
Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en que se haya producido el pago completo del precio.
DISPONIBILIDAD
Cuinetes hará todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido, el cliente será informado por correo electrónico de anulación.
A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución a la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria.
MÉTODOS DE PAGO
PAGO CON TARJETA
Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito con total comodidad. Se utilizan todos los estándares de seguridad en Internet. La pasarela de pago es totalmente segura por lo que nunca se conocen los datos de tu tarjeta bancaria.
TRANSFERENCIA DIRECTA
Puedes pagar tus pedidos mediante transferencia bancaria directa, en el cuenta que te facilitamos al seleccionar este método de pago. El pedido no se procesará hasta que se haya recibido el importe en nuestro cuenta. Es imprescindible, para poder identificar tu pago, poner como referencia el número de pedido facilitado en tu correo de confirmación de tu pedido. Por cuestiones organización, si no recibimos la transferencia en un período de 3 días hábiles, el pedido quedará automáticamente cancelado, y te lo informaremos mediante correo electrónico.
SEGURIDAD
Para su seguridad Cuinetes ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos. Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, por lo que Cuinetes no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.
ENTREGA
Los envíos se realizan, generalmente, mediante servicio de mensajería privada (DHL o Correos según envío).
Cuinetes pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto.
El plazo de preparación del pedido en circunstancias normales es de 24 horas como máximo, dependiendo del producto.
En períodos de gran demanda como las semanas previas a la Navidad los plazos pueden dilatarse, por favor, escríbeme en el formulario de contacto si lo necesitas con urgencia o para un día concreto.
Los plazos de envío una vez transcurrido el plazo de preparación del pedido son
Envíos a españa (península): 24/48h (Sólo entregas en días laborales).
Se le informará de la salida del pedido de la oficina postal, mediante el envío de un correo electrónico donde se indicará el número de seguimiento del envío.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y realizar entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera estado abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
>Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Cuinetes por correo electrónico a la dirección info@infocuinetes-shop
DEVOLUCIONES
Todos los productos podrán ser devueltos durante 15 días a contar desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.
Si quieres realizar una devolución escribe primero un email en info@cuinetes.shop, informando de los motivos. Se te responderá por medio de otro correo electrónico en el que se especificarán las instrucciones precisas para la devolución del producto.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Tampoco se devolverán los gastos de envío de ida.
El reembolso a la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por Cuinetes.
La devolución no podrá ocurrir en ningún caso si los productos suministrados fueron objeto de uso manifiestamente.
Los productos imperativamente deben volver correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, y documentación. Serán enviados al sitio especificado por Cuinetes en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.
En caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado o dañado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde la devolución.
No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (núm. de pedido, nombre, dirección,…).
Los gastos y los riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, que deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
En caso de que la devolución sea para que el producto esté en mal estado, por un fallo o defecto de fabricación, se realizará la devolución de importe íntegro, incluidos los gastos de envío.
UTILIZACIÓN INCORRECTA DEL PRODUCTO
Cuinetes no se hace responsable de los daños que pueda ocasionar una mala utilización de cualquiera de los productos. Lea atentamente las recomendaciones de cada producto antes de utilizarlo.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
Cuinetes se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en que éstos parezcan presentados o localizados en sus servidores .
Estos cambios tendrán que ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Cuinetes.