MODALITATS DE COMANDA I PREU
Els clients tenen la possibilitat de fer totes les comandes des de la pàgina d’Internet: www.cuinetes.shop
Cada client es declara amb plena capacitat per utilitzar targetes de crèdit i que aquestes tenen fons suficients per cobrir tots els costos que resulten de la compra de productes mitjançant Cuinetes.
En pressionar el botó “Pagar” durant el procés de compra, el membre declara acceptar plenament i sense reserves la totalitat de les presents Condicions Generals de Venda.
Les dades registrades per Cuinetes constitueixen la prova de les transaccions fetes entre Cuinetes i els membres de la seva comunitat privada. Cuinetes confirmarà la vostra comanda a través de l’enviament d’un correu electrònic.
La informació contractual es presenta en la llengua seleccionada pel client i serà confirmada com a molt tard en el moment del lliurament.
Als preus dels productes inclouen els impostos però no inclouen les despeses de transport.
Cuinetes es reserva el dret a modificar els preus en qualsevol moment, però els productes es facturaran sobre la base de les tarifes en vigor en el moment del registre de les comandes (a reserva de la disponibilitat que hi hagi del producte), excepte error tipogràfic manifest.
Els productes romanen en propietat del proveïdor fins al moment que s’hagi produït el pagament complet del preu.
DISPONIBILITAT
Cuinetes farà tot el possible per complaure tots els seus clients en la demanda dels productes. En cas d’indisponibilitat del producte després d’haver-se fet la comanda, el client serà informat per correu electrònic d’anul·lació.
Arran d’aquesta demanda, la rapidesa de la devolució al compte bancari del client dependrà del tipus de targeta bancària i de les condicions de cada entitat bancària.
MODALITATS DE PAGAMENT
PAGAMENT AMB TARGETA
Pots pagar amb la targeta de crèdit o dèbit amb total comoditat. S’utilitzen tots els estàndards de seguretat a Internet. La passarel·la de pagament és totalment segura de manera que mai no es coneixen les dades de la teva targeta bancària.
TRANSFERÈNCIA DIRECTA
Pots pagar les teves comandes mitjançant transferència bancària directa, al compte que et facilitem en seleccionar aquest mètode de pagament. La comanda no es processarà fins que no s’hagi rebut l’import al nostre compte. És imprescindible, per poder identificar el teu pagament, posar com a referència el número de comanda facilitat al teu correu de confirmació de la teva comanda. Per qüestions organització, si no rebem la transferència en un període de 3 dies hàbils, la comanda quedarà automàticament cancel·lada, i t’ho informarem mitjançant correu electrònic.
SEGURETAT
Per a la vostra seguretat Cuinetes ha confiat en el sistema de pagament mitjançant targeta de crèdit a una passarel·la de pagaments. Només el Banc i PayPal tenen accés a les dades bancàries vinculades a aquests mitjans de pagament, de manera que Cuinetes no coneix ni enregistra aquestes dades durant l’operació de pagament.
LLIURAMENT
Els enviaments es fan, generalment, mitjançant servei de missatgeria privada (DHL o Correos segons enviament).
Cuinetes demanarà als seus clients que esculli el lloc del lliurament, havent d’especificar el seu domicili, oficina o centre on volen que se li lliuri el producte.
El termini de preparació de la comanda en circumstàncies normals és de 24 hores com a màxim, depenent del producte.
En períodes de gran demanda com les setmanes prèvies al Nadal els terminis poden dilatar-se, si us plau, escriu-me al formulari de contacte si ho necessites amb urgència o per a un dia concret.
Els terminis d’enviament un cop transcorregut el termini de preparació de la comanda són
Enviaments a espanya (península): 24/48h (Només lliuraments en dies laborals).
Se us informarà de la sortida de la comanda de l’oficina postal, mitjançant l’enviament d’un correu electrònic on s’indicarà el número de seguiment de l’enviament.
Cada lliurament es considera efectuat a partir de la posada a disposició del producte al client per part del transportista, materialitzat pel sistema de control utilitzat pel transportista. Correspon al destinatari comprovar la comanda en el moment del lliurament i fer llavors totes les reserves i reclamacions que apareguessin justificades, fins i tot té la possibilitat de rebutjar el paquet, si aquest hagués estat obert o si té indicis manifestos de deteriorament.
Les reserves i reclamacions han d’anar adreçades a Cuinetes per correu electrònic a l’adreça info@infocuinetes-shop
DEVOLUCIONS
Tots els productes podran ser retornats durant 15 dies comptadors des de la data de lliurament, dacord amb les disposicions de la Llei de Comerç Minorista espanyola.
Si vols fer una devolució escriu primer un email a info@cuinetes.shop, informant-ne dels motius. Se’t respondrà per mitjà d’un altre correu electrònic on s’especificaran les instruccions precises per a la devolució del producte.
Les despeses de devolució aniran a càrrec del client. Tampoc no es tornaran les despeses d’enviament d’anada.
El reemborsament al compte del client com a conseqüència d’aquesta devolució s’efectuarà en el termini de 7 dies a partir de la recepció de les mercaderies per Cuinetes.
La devolució no podrà tenir lloc en cap cas si els productes subministrats van ser objecte d’ús manifestament.
Els productes imperativament han de tornar correctament protegits, en el seu embalatge d’origen, en un perfecte estat (no danyats o embrutats pel client) amb tots els accessoris, i documentació. Seran enviats al lloc especificat per Cuinetes a les instruccions precises per a la devolució del producte enviades mitjançant correu electrònic.
En el cas que la devolució no fos acceptada pel proveïdor per entendre que el producte la devolució del qual es pretén hagués estat utilitzat o danyat, aquests productes romandran al magatzem de distribució per ser recollits pel client, per un període no superior a trenta dies des de la devolució.
No podran tampoc tornar-se els paquets en què no consti cap element adjunt que permeti identificar el remitent (núm. de comanda, nom, adreça,…).
Les despeses i els riscos vinculats a la devolució del producte seran a càrrec del remitent, que haurà d’enviar-los de forma segura i amb les garanties necessàries perquè la mercaderia tornada arribi en perfecte estat de conservació.
En el cas que la devolució sigui perquè el producte estigui en mal estat, per una fallada o defecte de fabricació, es realitzarà la devolució d’import íntegre, incloses les despeses d’enviament.
UTILITZACIÓ INCORRECTA DEL PRODUCTE
Cuinetes no es fa responsable dels danys que pugui ocasionar una mala utilització de qualsevol dels productes. Llegiu atentament les recomanacions de cada producte abans d’utilitzar-lo.
MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS GENERALS
Cuinetes es reserva el dret a modificar les condicions generals de venda sense previ avís, podent canviar, suprimir o afegir tant els continguts i serveis que es prestin a través del mateix com la forma en què aquests semblin presentats o localitzats als seus servidors.
Aquests canvis hauran de ser acceptats per l’usuari cada vegada que faci efectiva una compra a través de la pàgina Cuinetes.